999cb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
999cb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999cb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। 999cb-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ বিধান
১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা
999cb একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেম পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ডিজিটাল মাধ্যমে সরবরাহ করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
১.২ যোগ্যতার শর্ত
999cb-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
- আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
- আপনি কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নাম নথিভুক্ত করেননি।
১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন
999cb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
999cb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
999cb-এর নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, আমরা যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 999cb Login পেজের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩. আমানত ও উত্তোলন নীতি
৩.১ আমানত (ডিপোজিট)
999cb-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়।
৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
৩.৩ মুদ্রা
999cb-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
999cb নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম আমানত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে কমপক্ষে ৳২০০ আমানত করতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ১৫)। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৭৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
৪.৩ সাধারণ বোনাস বিধি
- প্রতিটি খেলোয়াড় প্রতিটি প্রচারমূলক অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- 999cb যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক এবং পুরস্কারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।
৫. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি
999cb একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
- যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা।
- বোনাস সিস্টেম কারসাজি বা শোষণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং (প্রক্সি বেটিং)।
৫.৩ কলুষ রোধ
999cb কঠোর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি।
৬. VIP প্রোগ্রাম
৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা
999cb-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
৬.২ স্তর পরিবর্তনের শর্ত
নিয়মিত সক্রিয় থেকে গেম খেললে খেলোয়াড় উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। 999cb VIP স্তরের নিয়ম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয় এবং এর নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
999cb দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সদস্যদের সহায়তার জন্য উপলব্ধ:
- আমানতের সীমা নির্ধারণ।
- সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ।
- স্ব-বর্জনের বিকল্প।
- অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার বিকল্প।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
999cb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — 999cb বা তার লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই লাইসেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং ব্যক্তিগত গেমিংয়ের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
999cb তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথাপি, নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট ত্রুটি।
- খেলোয়াড়ের নিজস্ব কারণে (পাসওয়ার্ড প্রকাশ, অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং) সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure) বা বাহ্যিক পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
১০.১ খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
১০.২ 999cb কর্তৃক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
নিম্নলিখিত কারণে 999cb যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধির লঙ্ঘন।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 999cb এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
- পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের কাছে (নিরাপত্তা চুক্তির আওতায়)।
- জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে।
আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
১২.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (বাংলায়)।
- ইমেইল: [email protected]
আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে পরীক্ষা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমিং ফলাফল বা সিস্টেম লগ সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 999cb-এর সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। আমাদের অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শেষ হলেই বাহ্যিক পন্থা অবলম্বন করা উচিত।
১৩. সাধারণ বিধান ও সংক্ষিপ্তসার
১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী 999cb এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপিত করে। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১৩.২ অধিকার হস্তান্তর
999cb এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করতে পারে। তবে সদস্য পূর্বানুমতি ছাড়া তাদের অ্যাকাউন্ট বা অধিকার হস্তান্তর করতে পারবেন না।
১৩.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় (বাংলায়)